Corona-Krise – reden Sie mit Ihrem Team!

Führungskräfte sind in Zeiten von Corona und den daraus folgenden wirtschaftlichen Einbrüchen extrem gefordert. Bei aller Geschäftigkeit: Denken Sie an Ihre Mitarbeiter/innen! Reden Sie mit Ihrem Team und erhalten Sie so das Vertrauen und die Motivation.
Hier fünf Tipps, für gelingende Kommunikation in Krisenzeiten:

1) Informieren Sie Ihr Team proaktiv
Binden Sie Ihre Mitarbeiter/innen aktiv ein. Informieren Sie häufig und aktuell zu den grundlegenden Fragen, die Ihr Team gerade beschäftigen, zu den Hintergründen Ihrer Entscheidungen und der aktuellen Situation im Unternehmen. Tägliche Stand-up Meetings – ggf. per Video – sind in dieser hochdynamischen Phase ein effizientes und persönliches Format.

2) Machen Sie klar, was klar ist
Mit überlegten, klaren Entscheidungen schaffen Sie ein Stück Sicherheit, Orientierung und Handlungsfähigkeit. Damit alle wissen, woran sie sind: Wer arbeitet im Homeoffice, wer ist verantwortlich für ..., ab wann und wie lange gelten die Regelungen. Halten Sie dies auch schriftlich fest, denn gerade in emotionalen Situationen fällt es Menschen schwer, sich Dinge zu merken.

3) Vorsprung durch Wissen
Niemand erfährt Neuigkeiten – gute wie schlechte – gern zuerst aus den Medien. Geben Sie deshalb Ihren Mitarbeiter/innen wo immer möglich einen Informations-Vorsprung. So vermeiden Sie auch bei scheinbar kleinen Informationen – wie Verhaltensregeln für Besuche oder Lieferungen – überflüssigen Gesichtsverlust und Missverständnisse. Und Sie erhalten kompetente Mitstreiter/innen, die selbstständig und umsichtig agieren können.

4) Empathie macht stark
Niemand weiß genau, was in den kommenden Wochen und Monaten geschehen wird. Bleiben Sie präsent und nehmen Sie die Befürchtungen Ihrer Mitarbeiter/innen, Zulieferer und Kundschaft ernst. Oft ist empathisches Zuhören das, was am meisten benötigt wird. Bei allem Stress: Das Wort „Bitte“ oder ein Lächeln kosten nicht viel Zeit und haben einen großen Effekt. Zeigen Sie Ihren Mitarbeiter/innen, dass Sie sich um sie kümmern. Vielleicht können Sie individuell praktische Hilfe leisten?

5) Gehen Sie in Führung
Was ist in der Krise für Sie, für Ihr Unternehmen, Ihr Team und die Gesellschaft wesentlich? Welche Prioritäten setzen Sie, welche Werte vertreten Sie? Erläutern Sie Ihren Mitarbeiter/innen, nach welchen Leitplanken und Prioritäten Sie Ihr Handeln ausrichten. Sie werden Verständnis für kurzfristige Entscheidungen erhalten, so lange Sie konsistent bei Ihren Werten bleiben.
Durchatmen, Ruhe bewahren. Wenn Sie es schaffen klar, besonnen und offen für Gespräche zu sein, wird sich dies auch positiv auf Ihre Mitarbeiter/innen auswirken.

Wir haben – rein virtuell versteht sich – die Köpfe zusammengesteckt, um Ihnen in der Krise Ideen zu geben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen wenden Sie sich gern an uns:
Iris Boddem
Katharina Hitschfeld - hier erfahren Sie mehr über Katharina Hitschfeld: Hitschfeld Büro für strategische Beratung
Ina von Spies - hier erfahren Sie mehr über Ina von Spies: Logovis
Leipzig, 17. März 2020